Bot WhatsApp | Funzioni dettagliate
⤴️ Bot Meplo
🚀 CARATTERISTICHE GENERALI:
| ✅ Messaggi & Conversazioni | 🏆 ILLIMITATI (le prime 1000 conversazioni in entrata/mese sono gratuite poi dovrai pagare direttamente Meta attraverso il 🔗 business manager) ☞ NON GUADAGNAMO SUI SINGOLI MESSAGGI. A differenza di altre piattaforme come ad esempio Infobip, Callbell, Sendpulse, Landbot ecc... NON ricarichiamo sul costo dei messaggi promozionali inviati! ☺︎ Pagherai solo il costo imposto da Meta/Whatsapp! Circa 0,05€ + iva cadauno. I messaggi in entrata, cioè se ti contatta il cliente dal tuo sito, pagina FB ecc... sono invece gratuiti (i primi 1000/mese). |
| ✅ Bot | 1 (🔗 aumentabile) |
| ✅ Agenti-Team | 1 PROPRIETARIO + 4 Membri (🔗 aumentabile) - Controlli di accesso basati sui ruoli |
| ✅ Abbonati/lead | 1000 (aumentabile) - 🔗 Approfondisci |
| ✅ Cronologia delle conversazioni | 4 mesi |
| ✅ Funzione Invio email | Invio alla tua email le richieste dal chatbot, o viceversa al cliente, via Gmail o SMTP. Template già pronto da installare come esempio. 🎉 |
✅ ✅ Funzione: Invio messaggi chiamate perse.✅ ✅ Funzione: Invio messaggi alla pressione di un tasto con il nostro centralino (opzionale +€) |
Invia in automatico messaggi whatsapp alle persone che chiamano te o il tuo locale! |
| ✅ Automazioni e Promemoria |
ILLIMITATE: Se "parola chiave" è/non è - Se data è/non è - Tempo - Funzione compleanno 🎂 - Se nuovo utente - Sposta in una scheda - Se utente è, non è - Se tag aggiunto, se non aggiunto.... e molte altre.
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| ✅ Condizioni e regole. |
Se è, non è. - Se maggiore di - Se minore di ....
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| ✅ Funzione CRM |
Tag - Etichette - Schede - Cartelle per selezionare gli utenti.
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| ✅ Funzione Broadcast | Invia migliaia di messaggi promozionali ai tuoi clienti. |
| ✅ Generazione di codici COUPON | Direttamente dal bot con Template già pronto da installare 🎉 |
| ✅ Istruzioni in italiano 🇮🇹 (lingua bot Inglese) | Troverai una guida passo passo. Oltre 60 pagine tra video e esempi per configurare il tuo bot. |
| ✅ Chat e notifiche. | Potrai dialogare tramite App (Android e Ios) oppure direttamente dal browser su 👉
https://chat.botmeplo.com/ |
| ✅ Notifica PERSONALIZZATA |
Addirittura potrai CODIFICARE la notifica su Android o Iphone come vuoi:
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| ✅ Importa / Esporta la tua lista dei contatti. | Importa da un file csv o esporta lead in CSV |
| ✅ RISPOSTA STANDARD | E' la risposta quando un cliente scrive direttamente su Whatsapp. Abilita SI/NO - Rispondi max ogni 1,2,4,6,12,24 ore |
| ✅ Passaggio di consegne tra agenti | |
| ✅ APP Android e Iphone |
Per chat e notifiche. |
| ✅ Widget per il tuo sito | Modificabile in stili e colori. Puoi mettere link sul tuo sito o pagina Facebook, che punta direttamente ad un flusso interno del bot dedicato appositamente agli utenti del web. 😉 Flussi quindi dedicati per ogni esigenza. (utenti web, utenti Facebook, utenti delle chiamate non risposte ecc...) |
| ✅ Assegna note | |
| ✅ URL unici per ogni flusso. |
Potrai inserire il link dove vuoi e aprirà al click quello specifico flusso interno al bot. 🎉🎉
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| ✅ Report e analisi |
Numero totale di messaggi - Numero totale di lead - Report personalizzati. Esporta report in CSV
Meplobot consente di tenere traccia di eventi personalizzati. Ad esempio quante persone cliccano su un determinato pulsante o quante persone scelgono una da una lista un determinato servizio, ecc... |
| ✅ Accesso Two-Factor Authentication | Doppia autenticazione 🔐 |
| ✅ API | https://chat.botmeplo.com/api Max 1000/ora |
| ✅ Webhook in entrata | 5 - Max 500 richieste ogni 24 ore (Per esempio max 500 telefonate ogni 24 ore) Puoi inviare conferme d'ordine, di prenotazione da un CRM o gestionale. 👉 https://meplo.it/index.php/integrazione-centralino-calendario |
| ✅ Webhook in uscita | ILLIMITATI |
| ✅ Spazio disco per file, video, immagini, audio. | 1 GB su piattaforma Meplo - Aumentabile facilmente con servizi esterni gratuiti e a pagamento. Cloudinary o S3. |
| ✅ Ecommerce |
Direttamente da prodotti caricati sul bot o sincronizzati dal catalogo su Meta/Whatsapp https://business.facebook.com/commerce/
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✅ Generatore di Form / Moduli dal bot e sincronizzati su Meta Raccogli dati senza problemi con WhatsApp Forms |
😉 Senza far uscire il cliente da Whatsapp potrai far compilare un form di richiesta dati per inserirlo nel bot. Potrai ad esempio applicare un tag automatico appena compilato il form. Migliora il coinvolgimento degli utenti con moduli che si aprono direttamente all'interno di WhatsApp, eliminando la necessità di browser esterni.
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| ✅ Copia-Incolla - Duplica flussi | Puoi fare copia/incolla tra un flusso e l'altro o duplicare i flussi. Trascina e rilascia con il Builder per programmare il bot. |
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✅ Supporto AI
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Grazie all'ia (intelligenza artificiale) potrai far gestire automaticamente tramite l'ia una conversazione con il cliente. Troverai un template già pronto, basterà soltanto istruire l'ia su cosa deve dire e eventualmente far chiedere il nome, una email per poter spedire automaticamente un'email al cliente o ad un tuo collaboratore il riepilogo della richiesta. 🧠 https://meplo.it/index.php/ai-whatsapp |
| ✅ Trascrizione automatica dei file audio con l'AI |
Grazie all'ia potrai direttamente nella chat far trascrivere da audio a testo ogni vocale che ti viene spedito. In questo modo potrai leggerlo senza ascoltarlo per intero. 🔥
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| ✅ Supporto telefonico e in chat. | |
| 💰 Opzioni e aggiunte extra. |
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🚀 FUNZIONI AGGIORNATE AL 2025
Whatsapp Reaction: Puoi far attivare una risposta dedicata se un utente non scrive ma applica solamente una Emoji 😃😂😱😡🍎🥶🥴🏌️♂️😟⛷️ ecc...- Sequences: Puoi abilitare un determinato flusso ad orari e giorni specifici della settimana.
- Keywords: Puoi fa innescare un determinato messaggio se l'utente scrive una determinata parola.
- AI: Intelligenza artificiale supportata Openai, Claude, Google Gemini, X Ai, DeepSeek.
- Puoi con l'Ai importare la tua documentazione nel bot e metterla a disposizione sul tuo sito tramite un pulsante di chat che interagisce sulla app Whatsapp dei clienti. 🧠 https://meplo.it/index.php/ai-whatsapp
- Calendly: Integrazione
- Vuoi inviare un messaggio modello ad un cliente direttamente dalla chat? ma non adesso? Programmalo!
- Blacklist: Basta inserire il numero in SPAM per disabilitare il chatbot per quello specifico utente.
- Aggiunto template Ai Agent e Ai chat già pronti da installare nel tuo spazio di lavoro.
- Profilo partner/RIVENDITORE: Ogni rivenditore avrà la possibilità di gestire individualmente ogni suo cliente. Contattaci.
Integrazioni: Meplobot si integra nativamente con Gmail, SMTP, Google fogli. Per integrazioni più profonde puoi utilizzare un servizio esterno. Sul bot è abilitato: Make, Pabbly e Zapier.
In questo esempio abbiamo scelto Make.com perchè è quel servizio che ci piace di più. Puoi avere una versione gratuita oppure pagare qualche euro ogni mese per avere molte funzioni in più. Make è una piattaforma che consente di far dialogare il bot con migliaia di software. Esempi.
- Ogni nuovo numero sul bot crea un contatto su google contatti. (esempio sotto)
- Ogni nuovo numero sul bot crea un contatto su zoho crm .... e così via.
- Per ogni nuovo lead dalle campagne di Facebook invia un messaggio Whatsapp.
- .... e tante altre.
Vai su integrazioni > Make e registrati.
Quando registrato torna qui e premi su Start.
vedrai questa schermata, premi su install per installare i trigger di meplobot.
Adesso puoi iniziare a configurare la tua prima automazione. Su Make vai su "new scenario".
Creeremo quindi uno scenario dove per ogni nuovo chiamante sul bot mi crea un utente su google contatti. (possiamo farlo anche su altre piattaforme).
Possiamo anche creare un filtro. Ad esempio: Solo se il nuovo cliente ha uno specifico "tag" viene aggiunto altrimenti non viene aggiunto o viene aggiunto in una etichetta diversa su google contatti. Stà alla tua fantasia.
Logicamente l'user sul bot deve avere un TAG assegnato.
Ci sono diversi tipi di trigger e azioni con make:
Integrazione con Google Fogli
Vai in Integrazioni > Google Sheet e collegati con il tuo account Google
nel flusso inserisci Action > Google fogli dove vuoi
1) Crea su Google fogli un file inserendo in alto i dati che vorresti salvare.
2) Scegli il tipo di integrazione. Nel nostro esempio inseriamo i dati su un foglio.
3) mappa i dati e salva.
4) Fai i test seguendo le istruzioni: Come fare i test (istruzioni riservate).
Usare un chatbot per ricerca nei calendari Google?
Puoi far cercare al tuo cliente, in autonomia, la sua prenotazione nel tuo calendario Google, evitando cosi telefonate tipo: Non mi ricordo la mia prenotazione, quando è fissata? Approfondisci https://faq.meplo.it/docs/configurare-il-chatbot-per-far-cercare-nel-calendario-google (solo piano pro+ con chatbot)